e路康明斯4.11.0

e路康明斯app是康明斯官方打造的服务平台。在这儿，大家能迅速获取详细的产品介绍、培训使用教程以及相关技术指导。软件具备正品查询功能，消费者扫一扫，就能快速知晓零件真伪，防止上当受骗。不仅如此，大家还能查询故障信息、服务网点等内容。而且，最新的e路康明斯产品资讯也会及时推送给大家，为每一位康明斯消费者提供更优质的服务。

软件亮点

1. 故障相关信息

不论故障代码，SPN或者FMI，都可以在APP中找到该故障代码的描述内容，可以让用户快速了解故障情况以及影响程度。

2、技术培训

上线了庞大的培训资料库，方便e路康明斯用户随时在线学习，了解发动机的产品介绍、发动机保养指南、各类系统专题介绍等，更有针对国六发动机最新最热的OBD报警介绍。

3、服务网点

随时查找身边的服务网点，用户可以直接打电话咨询帮助，也可以定位导航前往。

4、正品查询

还在担心买到的零件是否为康明斯零件么？使用e路康明斯“正品查询”，只要扫一扫，即可了解零件真伪。

功能还包括真伪查询、故障代码查询、服务手册信息、故障诊断树信息、在线专业技术培训、INSITE技术支持、零件物流状态查询、典型案例分享、在线咨询、服务网点查询、ISG价格查询……多重功能，变身您的服务出行管家。

软件特色

1“e路康明斯”能够为康明斯用户带来全新的移动服务感受。

2.提升服务效率和水平，改善用户服务体验，并可快速、便捷获取常用服务。

3.我们准备了大量的培训课程，有文字形式和视频形式，随时随地想学就学。

软件优势

1、快速在线报修

用户可以实现在APP上在线报修，服务站也可以在APP上进行工单响应。用户和服务站都可以实时了解报修工单的状态以及故障处理的进度。

2、集成快速服务网站

用户不需要单独注册，只要一个APP在手，就能够快速访问原快速服务网中的大部分服务信息。

3、康明斯诊断系统

为服务人员提供最优的故障诊断维修方案，指导服务人员进行故障排查，帮助服务人员快速获取相关的服务信息和技术标准。使用康明斯诊断系统可以提高服务时效，快速解决用户抱怨，减少设备的停机时间。

使用教程

1.服务商角色注册

申请服务商站长角色需服务经理审批· 申请信息员、技师角色需站长审批· 一家服务站只能有一个站长· 可申请双角色（站长+技师或信息员+技师等）

2.服务商角色变更

服务商站长权限：创建服务工单、指派服务技师、权限审核、下属账号管理等· 服务商信息员权限：创建服务工单、服务手册等· 服务技师权限：服务工单接单现场维修、智能诊断等

3.服务商站长创建服务工单

只能站长&信息员可以建单· 同一发动机24小时内只能建一次APP工单，若需继续建单请联系CSC

4.服务商站长指派服务技师

更新内容

v4.10.0：

优化系统性能，体验更顺畅。

v4.9.0：

更新了小组件应用，更快更便捷的进入功能。

v4.8.1：

1.优化用户体验

2.短信推送优化

v4.7.0：

1、DCEC服务工单优化了工单相册水印的逻辑

2、非道路设备支持演示模式

3、支持区域服务经理查看芯管家任务功能

4、WWID用户可查看冬季设备自检功能。

5、优化了已知问题